プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月30日
当店は、お客様の個人情報の保護を極めて重要視しております。お預かりした個人情報（氏名、住所、メールアドレス等）は、商品の発送、アフターサービス、および広告配信によるマーケティング活動の目的にのみ利用いたします。法令に基づく場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはいたしません。
Elevana Group LLC（NATSUMI TOKYO を含む）は、お客様が当社のサービス（以下「サービス」）をご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかについて、本プライバシーポリシーで説明いたします。NATSUMI TOKYO は Shopify を利用して運営されています。
当社が収集する個人情報
- 連絡先情報 — 氏名、住所、請求先・配送先住所、電話番号、メールアドレス
- 決済情報 — お支払いカードの詳細、取引履歴、お支払い方法（カードデータは暗号化されます）
- アカウント情報 — ユーザー名、パスワード、設定、環境設定
- 取引情報 — 閲覧、追加、購入、返品またはキャンセルした商品
- コミュニケーション — カスタマーサービスへのお問い合わせ内容
- デバイスおよび利用状況データ — デバイス、ブラウザ、IPアドレス、サービスとの操作状況
お客様の情報の利用方法
- サービスの提供・改善 — 注文の履行、決済処理、アカウント管理、発送手配、返品対応、お客様体験の向上
- マーケティング — お客様の行動に基づく、メール・SMS・郵送・オンライン広告によるプロモーション情報の配信（いつでも配信停止可能）
- セキュリティおよび不正防止 — アカウントの確認および不正行為の検出
- コミュニケーションおよび法的理由 — 適用法令の遵守およびサポート対応
開示およびShopifyについて
当社は、Shopify、サプライヤー、サービスプロバイダー（IT、決済、分析、保管、注文処理、発送を含む）、マーケティングパートナー、および法的に必要な場合に、お客様のデータを共有することがあります。本サービスは Shopify によりホスティングされており、Shopify はデータを処理してサービスの提供・改善に役立てています。詳細は Shopify の消費者向けプライバシーポリシー（privacy.shopify.com）をご確認ください。
保有個人データの開示等請求について
お客様は、日本の個人情報保護法に基づき、当社が保有するお客様の個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示請求 — 当社が保有するお客様の個人データの開示を求めること
- 訂正・追加・削除請求 — 個人データの内容が事実と異なる場合、その訂正、追加または削除を求めること
- 利用停止・消去請求 — 個人データが目的外に利用されている場合、または不正に取得された場合等に、その利用停止または消去を求めること
- 第三者提供の停止請求 — お客様の同意なく個人データが第三者に提供されている場合、その停止を求めること
上記の請求をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。本人確認をさせていただいたうえで、法令に定める期間内に対応いたします。なお、請求内容によっては、法令上開示等をお断りする場合や、合理的な範囲で手数料を申し受ける場合がございます。
児童のデータ・セキュリティ・国際的なデータ移転
本サービスは成年に達していない方を対象としておりません。いかなるセキュリティ対策も完全ではありません。お客様の情報は、当社が利用するサービスプロバイダー（Shopify等）を通じて、米国およびカナダを含む日本国外のサーバーで処理される場合があります。これらの国・地域における個人情報保護の水準は日本と異なる場合がありますが、契約上の適切な保護措置を講じた上でデータを移転しています。
苦情およびお問い合わせ
データの取り扱いについてご質問やご懸念がございましたら、info@natsumi-tokyo.com までご連絡ください。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることも可能です。